Published On: 周五, 五月 29th, 2020

你的 LINE、Facebook 被假资讯轰炸吗?教育部推动分龄分众宣导,积极防制假讯息/赖昀

你的 Line 和 Facebook 饱受假资讯轰炸吗?去年 12 月 10 日,来自教育部、社区大学、Facebook 、Line 等机构的代表,出席一场教育部主办在论坛,分别分享最近相关的讯息查核资源和培力情形,教育部终身教育司司长黄月丽表示,教育部正在力推分龄分众的终身教育,例如针对中高龄人士,教育部已经在 22 个家庭教育中心办理了 500 多场活动和相关志工培训,以及在各地乐龄学习中心提供宣导。另外,整合公私部门宣导资源的「媒体素养教育资源网」网站也已经上线。Line 公共政策法律顾问杨牧轩则指出,Line 从 2019 年 3 月开始就展开「Line 数位当责计划」,投入假讯息防制和媒体素养提升,已经和 4 个事实查核平台合作,成立 Line 讯息查证官方平台,提供用户将收到的讯息进行查证,并可让用户将查证后的讯息转传。

假讯息防制和提升媒体素养已经成为民间和政府都十分关注的议题。(摄影/赖昀)

假讯息防制和提升媒体素养已经成为民间和政府都十分关注的议题。(摄影/赖昀)

2019 年 12 月 10 日,教育部在国家图书馆主办「媒体素养与假讯息防制」论坛,谈论如何从学校教育以及社会等各层面推动公民媒体素养的提升以对抗泛滥的假讯息,教育部终身教育司司长黄月丽在座谈上介绍教育部在社会推广方面的作为和成效,表示教育部盘点各级学校、师资培育以及社会资源后,推动分龄分众的终身教育,针对的受众除了在校学生、教师外,也包括社会大众,例如针对青年族群推出情境广播剧、青年好政系列活动等,并展开实体线上活动串连、推广资安素养教育。而针对高龄人士和一般家庭,则在 22 个家庭教育中心办理了 500 多场活动和相关志工培训,以及在各所乐龄学习中心提供宣导。

黄月丽进一步表示,教育部已在 2019 年 7 月 5 日颁布「推动媒体素养教育行动」方案,希望结合跨部会、地方政府、民间团体等,建立政策沟通咨询的平台,让教育部能够了解不同面向的声音并获得更多建议。此外,教育部也建置「媒体素养教育资源网」单一入口网站,黄月丽表示网站已经上线,未来教育部也将持续扩充网站功能,希望将民间努力、相关部会宣导等资源整合,发挥公私协力的最大效果。

黄月丽说,教育部希望继续扩大从幼龄到高龄阶段的「媒体素养覆蓋率」,培养大众辨识思维能力,不要看到假讯息就相信,她也引述台湾事实查核基金会董事长赖鼎铭的话,「不要把它(推广媒体素养)当活动,要当运动」,表示乐见民间的努力,也强调「 媒体素养一定要从自身做起,最重要是有没有那颗心」。

教育部在国家图书馆主办「媒体素养与假讯息防制」论坛,右起为媒体改造学社理事长罗世宏、教育部终身教育司司长黄月丽、台北市松山社区大学校长蔡素贞、Facebook 公司台湾公共政策经理陈奕儒、Line 公共政策法律顾问杨牧轩。(摄影/赖昀)

教育部在国家图书馆主办「媒体素养与假讯息防制」论坛,右起为媒体改造学社理事长罗世宏、教育部终身教育司司长黄月丽、台北市松山社区大学校长蔡素贞、Facebook 公司台湾公共政策经理陈奕儒、Line 公共政策法律顾问杨牧轩。(摄影/赖昀)

台北市松山社区大学校长蔡素贞则直言,因 Facebook、Twitter 等社群平台长期对内容采取低度管制措施,被民众举报之后才会进行处理,但如此一来就难以弥补假新闻已经造成的伤害,更表示现在假讯息带来的挑战远高于过去多家社区大学与媒体改造学社共同发起「关机运动」时所面临的媒体乱象,她认为社区大学在此时有更重的责任去培养民众媒体识读的能力,并呼吁「共同守护台湾,防堵假讯息应该是国民运动」。

蔡素贞指出,Line 近日曾针对台湾民众进行「可疑讯息辨别与查证」调查,发现仅有不到四分之一的用户曾经发现收到的讯息是假讯息,而会将查证到的真讯息转发出去的使用者更少于一成。她表示,主因是许多民众不知道如何获取真实资讯,也不清楚如何举报假资讯。

蔡素贞表示,多年来社区大学除了积极开办讲座和课程以外,也透过发行社区报、成立「PeoPo 公民记者社」、公民记者培力的方式,鼓励公民与媒体一起分享专业知识,强化草根媒体力量,希望打开大众的视角,避免许多人被假讯息蒙骗而盲从。

Facebook 公司台湾公共政策经理陈奕儒则表示,提升大家的数位素养能力也是 Facebook 正在努力的事情。他说明,Facebook 平台上若出现严重违反社群守则的内容,后台会将内容移除,同时 Facebook 也会尊重当地法规,不符当地法规的内容会在当地被隐藏。

陈奕儒解释,Facebook 的政策是希望保留让使用者建立社群的空间,「大家都可以讲话」,而不实资讯其实没有违反 Facebook 的社群守则,因此只有会造成人身立即危险,或是压制选民、造成不民主行为的不实资讯会被移除。另外,他也表示,为减少不实资讯被疯传的情形,Facebook 会透过独立的第三方事实查核组织对平台上内容的真实性进行查核,并会评估真假、是否为误导、或是亦真亦假,并由 Facebook 根据评估结果调整平台内容在首页 Newsfeed 上的排序,让讯息虽然仍留在平台上,但是转传被看到的机会大幅减少。

而若第三方事实查核组织在假资讯被用户分享之后才查出有问题,Facebook 就会对用户发出提醒。此外,从 2019 年 11 月开始,在 Facebook 上出现的选举广告都必须要清楚揭露出资者、目标人群,以及广告花费金额。

Facebook 公司台湾公共政策经理陈奕儒表示,提升大家的数位素养能力也是 Facebook 正在努力的事情。(摄影/赖昀)

Facebook 公司台湾公共政策经理陈奕儒表示,提升大家的数位素养能力也是 Facebook 正在努力的事情。(摄影/赖昀)

Line 公共政策法律顾问杨牧轩也指出,Line 从 2019 年 3 月开始就展开「Line 数位当责计划」,投入假讯息防制和媒体素养提升,Line 也已经和兰姆酒吐司、MyGoPen、真的假的 Cofacts,以及台湾事实查核中心等 4 个平台合作,成立 Line 讯息查证官方平台,提供用户将收到的讯息进行查证,并可让用户将查证后的讯息转传,讯息查证官方网站上也将讯息以举报人次、公共事务、医疗⋯⋯等类型分门别类。

杨牧轩表示,Line 是通讯软体,不同于社交平台,依据公司政策和隐私保护,Line 公司无法获取用户的对话内容,也自然无法直接进行查核,但随着现在假新闻泛滥的情况,Line 也必须想办法解决平台上出现的问题。他还表示,现在传统新闻和不实讯息的界线因传播技术的发达,已经逐渐模糊,当大家收到讯息,而讯息背后存在恶意,「那可能已经不是新闻,而是不实讯息」。

Line 也和美联社(AP)合作,拍摄影片提醒大众如何判别假讯息,方法包括相信优质资料,避免没有公信力的来源、不分享不确定的消息、比对多个资讯来源、完整阅读标题以外的内容、检查有无标明作者及媒体、确认刊登日期等,影片被翻译成六个语言在世界上许多地方推广,另外 Line 也开设辟谣专区,和政府各部会合作即时辟谣,Line Today 的「谣言破解」专区至今已有 400 多万的浏览。

媒体改造学社理事长、中正大学传播系教授罗世宏认为,拥有健全的公共媒体将有助于提升台湾整体媒体环境。(摄影/赖昀)

媒体改造学社理事长、中正大学传播系教授罗世宏认为,拥有健全的公共媒体将有助于提升台湾整体媒体环境。(摄影/赖昀)

担任论坛主持人的媒体改造学社理事长、中正大学传播系教授罗世宏则呼吁,希望有更多资源投入倡议和推广媒体素养教育的 NGO 组织,同时表示有部份主流媒体未善尽媒体责任,成为扩散虚假讯息的平台之一,因此「如何提升主流媒体」其实和提高公民素养一样重要,他表示,「我们可以选择把主流媒体变好」,并认为若我们有健全的公共媒体,同样拥有电视台、有 24 小时的新闻台,大众可以接触的的资讯会更广、更全面,商业新闻台也会有良性的竞争对手,将有助台湾媒体环境的整体提升。

 

作者为记者,媒体改造学社成员。

全文于 2019 年 12 月 11 日刊载于独立媒体《沃草》,经作者同意转载。

授权条款:CC BY-NC-SA 4.0

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媒改社秘书处

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媒体改造学社(简称「媒改社」),于2003年5月4日,正式由学术圈、新闻界、社运团体等立志改善本地媒体环境的各界人士共同创立。改造台湾媒体结构、提升全民媒体素养、保障传播从业人员工作权,以及健全本土传播生态。

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